Inhaltlich unveränderte Neuauflage. E-Business stellt für Unternehmen eine neue Herausforderung dar. Neben der Optimierung der vorwärtsgerichteten Güter- und Informationsflüsse müssen sich Unternehmen zunehmend auch mit dem Rückfluss von Retouren befas sen. Mit dem im Jahr 2000 in Kraft getretenen Fernabsatzgesetz wird dem Kunden eine uneingeschränkte befristete Rückgabemöglichkeit bei Käufen auf Dis tanz zugesprochen, was die Anzahl der Retouren, als Rücksendungen neu wertiger Güter an den Ware ...