Handbuch Agenturberatung

Seit Anfang der 90er Jahre wurden zahlreiche Agenturberatungskonzepte und Agenturmanagement-Systeme entwickelt. Dabei handelt es sich meist um Eigenentwicklungen, denn systematische Literatur zu diesem Thema fehlte bislang.Die Hauptgründe für den Boom der Agenturberatung sind zum einen in der Einführung umfassender Informationstechnik für den Außendienst zu suchen, die zu erheblichen Veränderungen der Arbeitsabläufe geführt hat. Zum anderen sinken die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse der meis ...