Gerade Dienstleistungsunternehmen werden in ihrer Außenwirkung an der Performance des eingesetzten Personals gemessen. Reinigungsunternehmen haben zusätzlich noch den Nachteil, dass die Leistungserbringung nur sehr schwer objektiv messbar ist. Der wirtschaftliche Erfolg oder Misserfolg ist daher fast ausschließlich an das Personal gebunden. Somit tun diese Unternehmen gut daran, dieses Personal sorgsam auszuwählen, zu schulen und gute Leute an das Unternehmen zu binden. Hier sind Personalentwick ...