Die wichtigste QM-Norm auf den Punkt gebracht!- Basiswissen für alle, die mit Qualität zu tun haben- Kompakt, anschaulich und praxisorientiert- Berücksichtigt die aktuellen Normenrevisionen- Weg zur Zertifizierung eines QM-SystemsDie DIN EN ISO 9001:2015 ist die zentrale Qualitätsmanagementnorm und bildet die Grundlage für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Dieser Band erklärt die Normanforderungen und zeigt, was bei der Umsetzung zu beachten ist.